【답변완료】 방문접수와 인터넷접수 비율 관련
- 등록일자
- 2017년 6월 28일 0시 28분 45초
- 조회
- 1,370
- 작성자
- 이**
안녕하세요. 처음으로 은평구민체육센터를 통해 수영을 배우려고한 예비수강생입니다. 이사하기 전 지역의 구민체육센터 운영과 당연히 다를꺼라고 생각하고 사이트에 안내사항을 꼼꼼이 읽어보고 사전에 사이트 회원 가입 및 신청방법에 대해 확인하였습니다. 6/27 오전 8:30 부터 대기하고 재검색 또는 새로고침으로 9시까지한 결과 신청 마감을 확인하였습니다. 단, 1분도 안되서 신청 마감이 되었고 원하는 시간 외 다른 시간이라도 수강하고 싶어서 2명 자리 있는것 확인하고 신청하기 버튼을 눌렀으나 이것또한 신청 마감되었다는 팝업메세지가 떳습니다. 단 2차시도한 수강시간은 2명 자리가 있었고 다시 검색해도 2자리가 남아 있어서 신청을 한건데 마감메세지가 확인되어 전화해서 문의드렸더니 아래와 같이 말씀하셨습니다. "방문접수랑 인터넷 접수의 비율이 8(방문):2(인터넷)라고 안내해주셨고 인터넷 접수는 마감된것이 맞다고 하셨습니다." 저는 1가지 궁금한점과 1가지 개선요청 사항이 있습니다. 1. 궁금한점 방문과 인터넷 접수의 비율은 왜 8:2 이어야 하는지?궁금합니다. 1. 개선요청 직장인이기 때문에 방문접수는 생각할수도 없습니다. 방문접수와 인터넷접수 비율 5:5로 개선 요청 드립니다.
답변
답변 : 방문접수와 인터넷접수 비율 관련
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- 체육사업팀
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- 체육사업팀
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- 02-350-5306
- 등록일자
- 2017-06-28
안녕하세요! 저희 체육센터에 홈페이지에 방문하여 주신점 감사드립니다. 먼저 불편을 드린점 사과드립니다. 유선으로 설명드린바와 같이, 현재의 접수비율은 은평구민체육센터의 이용고객의 연령대 및 홈페이지 서버용량등 제반사항을 검토하여 비율을 조정하였으며, 접수현황에 따라 탄력적으로 운영됩니다. 참고로 현재 서울시 자치구 체육센터의 인터넷 접수 비율은 5%∼10%이며, 은평구민체육센터는 향후 홈페이지 개선을 통해 인터넷 비율을 점진적으로 높일 예정이오니 고객님의 양해바랍니다. 기타 궁금하신 내용은 은평구시설관리공단 체육사업팀 CS담당(☎02-350-5306 김옥순)으로 문의 주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.