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고객제안

【답변완료】  수영 급수제 시행에 대한 이행요청

등록일자
2018년 11월 5일 10시 34분 58초
조회
849
작성자
정**
현재 수영 등록시에는 급수제 시행을 알리고 실력이 미달할 시에는 환불조치 한다고 안내하고 있으나 그러나 실제로 레인에서는 급수에 미달하는 이용자가 존재하며 수영강사의 강습에 따르지 않고 임의로 자유수영처럼 레인을 사용하고 있어 강습을 받고 있는 이용자들에게 불편함과 위험을 초래하고 있으나 젊은 수영강사들이 나이든 미달자들에게 하위 레인으로 내려가라고 하기에 현실적으로 어려움이 있어보여 센터측에서 합당하고 합법적인 조치를 마련하여 강습생들이 보다 즐겁고 활기차게 수영강습을 받을 수 있도록 환경조성에 힘써주시기 바랍니다 

답변

답변 : 수영 급수제 시행에 대한 이행요청

담당부서
경영지원팀
담당자
경영지원팀
연락처
02-350-5123
등록일자
2018-11-07
  안녕하세요!
 저희 은평구민체육센터 홈페이지에 방문하여 주신 점 감사드립니다.
 정지환님께서 건의해 주신 수영 레인별 급수제 시행과 관련해서 답변드리겠습니다.
 해당내용을 수영강습반 강사분들게 전달해 드렸고, 현재 수영강습의 경우 매월 1,2일 레인별 실력이 맞는지 
 수영 강사분들이 강습시간에 회원들의 급수실력을 점검하고 해당레인 실력이 되지 않을 경우, 레인조정 및 강습 취소, 환불 등을 안내 하고 있습니다.
 연령, 신체조건 등 개인별 운동속도나 영법, 완주능력 등 여러 가지 부분을 고려해서 반을 운영하고 있음을 말씀드리며, 다소 불편하시거나 더 궁금하신 사항은 수영사무실(☎ 02-350-5324)로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 
 감사합니다.
 은평구민체육센터 CS담당 : 이상윤 ☎ 02-350-5306




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