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고객제안

【답변완료】  수영장 민원

등록일자
2023년 1월 19일 18시 25분 46초
조회
381
작성자
양**

안녕하세요.

수영장 민원에 대해서 이야기 하겠습니다.

수영장 등록을 못한다고 민원이 들어와서, 기존회원 재 접수 개선방안을 제시해 주었습니다.

1안,2안,3안 중, 3안은누가 이런 제안을 했는지 궁급 합니다. 꼭 좀 알려주세요!!

그리고 이런 민원은 들랑날랑 하는 회원들이겠죠!! 그리고 7레인회원들은10-20년 이상 지속적으로 다닌 회원들입니다.

7레인회원이 졸업하게 되면, 다시는 등록을 못하나요? 아니면 1레인부터 다시 시작 하는 건가요? (이런게 탁상공론 인거죠~)


이런제안은 어떨까요!!

"월,수,금"   "화,목"   "토" 반으로 운영해서 한명당 한반만 등록 가능하게 하는것, 등록 후 결석이 1/3이상이면 다음달 등록 못하게,

자유수영 시간 늘리기, 은평구 주민은 원래요금  타지역 주민은 할증 30-50% 요금 적용(지축, 삼송에서 많이 오겠죠), 수영장 개수 늘리는 것, 1년에 한번씩 컴퓨터로 뺑뺑이를 하는 지역들도 꽤 있습니다.

이런게 진짜 해결방안이 아닐까요!!

(타지역에서는 예를 들어 경기도, 인천등은 타지역 주민들에게는 할증료를 붙이이거나, 지역주민은 할인해주죠, 이미 꽤 많은 지역에서 하고 있는 정책입니다.)



답변

답변 : 수영장 민원

담당부서
체육사업팀
담당자
체육관리자(이선주대리)
연락처
02-350-5306
등록일자
2023-01-25

고객님, 안녕하십니까?

저희 은평구민체육센터에 관심과 애정을 가져주심에 감사드립니다

고객님께서 제안해 주신 사항과 관련하여 아래와 같이 안내해 드립니다.

이번에 기존회원 재접수 개선방안과 관련한 공청회는 구청 관계자, 체육센터 관계자들이 고객들의 다양한 의견을 듣고자 개최되었습니다. 아직 결정된 사항은 아무것도 없으며, 이번 개선방안과 관련해서는고객님의 제안과 더불어 여러분들의 다양한 의견들을 종합하여 검토할 예정입니다.  

기타 다른 문의사항이 있으시면 아래의 번호로 연락 주시면 성심성의껏 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

은평구민체육센터 CS 담당자 이선주 연락처 350-5306


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